馬村區文化廣電和旅游局關(guān)于開(kāi)展“信易游”的活動(dòng)實(shí)施方案（試行）
馬村區文化廣電和旅游局關(guān)于開(kāi)展“信易游”的活動(dòng)實(shí)施方案（試行）
為進(jìn)一步推動(dòng)我區社會(huì )信用體系建設,探索以開(kāi)展"信易+旅游"為創(chuàng )新突破口,努力實(shí)現馬村區旅游業(yè)快速發(fā)展,不斷提升全市整體形象,營(yíng)造守信受益、信用有價(jià)的濃厚氛圍,提升游客對社會(huì )信用體系建設的獲得感，特制定本方案。
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展“信易游”工作,加快建設旅游市場(chǎng)信用信息系統,健全旅游市場(chǎng)守信激勵失信懲戒機制,加強事中事后監管,規范旅游市場(chǎng)秩序,優(yōu)化旅游消費環(huán)境,提升游客滿(mǎn)意度。串聯(lián)與旅游相關(guān)的"吃、住、行、游、購、娛"等要素商家,同步實(shí)施線(xiàn)下、線(xiàn)上信用生活激勵措施,共同打造良好的社會(huì )信用體系,提升蚌埠旅游品牌形象。
二、“信易游”示范單位
按照“自愿申報,逐級審核”的原則,在全區景區、星級賓館、旅行社網(wǎng)點(diǎn)及其它涉旅企業(yè)中認定一批“信易游”示范單位,簽訂服務(wù)承諾,由市文化和旅游局掛牌并監督落實(shí)。
三、“信易游”激勵對象
（一）受市級及以上人民政府、行政主管部門(mén)表彰的個(gè)人和企業(yè)、團體法人。
（二）焦作市優(yōu)秀志愿者、無(wú)償獻血先進(jìn)個(gè)人、獲得市級及以上榮譽(yù)稱(chēng)號的優(yōu)秀學(xué)生。
（三）對全市旅游貢獻突出的先進(jìn)單位和個(gè)人。
四、“信易游”激勵內容
（一）景區“信易游”內容
1.對符合上述條件的誠信游客提供個(gè)人購票優(yōu)惠。
2.對符合上述條件的誠信游客提供"綠色通道"服務(wù),具體包括:旺季特殊窗口快速購票服務(wù),旺季快捷通道入場(chǎng),優(yōu)先安排講解員(講解人員不足的除外)。
3.符合上述條件的誠信游客在景區游客服務(wù)中心可免費領(lǐng)取旅游紀念小禮品一份。
（二）星級飯店“信易游”內容
1.對符合上述條件的誠信游客提供會(huì )員優(yōu)惠房?jì)r(jià)。
2.對符合上述條件的誠信游客提供免收押金快捷入住服務(wù)。
3.對符合上述條件的誠信游客提供免查房快捷退房服務(wù)。
4.符合上述條件的誠信游客在酒店前臺可免費領(lǐng)取旅游紀念小禮品一份。
（三）旅行社網(wǎng)點(diǎn)“信易游”內容
1.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢(xún)旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣。
2.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢(xún)旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可免費領(lǐng)取旅游紀念小禮品一份。
（四）對“信易游”示范單位的激勵措施
1.被確定為“信易游”示范單位的景區、星級飯店、旅行社網(wǎng)點(diǎn)等企業(yè)在年度工作評選中給予優(yōu)先表彰。
2.被確定為“信易游”示范單位的景區、星級飯店、旅行社網(wǎng)點(diǎn)等企業(yè)在質(zhì)量等級評定中給予加分。
五、工作要求
(一)各街道辦事處要廣泛宣傳“信易游”工作,形成良好的社會(huì )氛圍。
(二)各街道辦事處要積極動(dòng)員轄區內旅游企業(yè)積極參加“信易游”示范單位申報工作。
(三)線(xiàn)上打造"信用激勵+監管"的旅游監管服務(wù)體系。依托蚌埠市信用信息共享平臺和信用中國、信用安徽、信用蚌埠,具有全國資質(zhì)的第三方社會(huì )征信系統應用技術(shù)和信用平臺大數據等資源,發(fā)揮政府監管系統和專(zhuān)業(yè)信用服務(wù)機構雙線(xiàn)推動(dòng)的力量,試點(diǎn)開(kāi)展“信易游”工作,打造以“信用激勵+監管”為基礎的新型旅游市場(chǎng)監管服務(wù)平臺。
馬村區文化廣電和旅游局
2023年5月17日
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