“下水道疏通了，衛生間里不再冒臟水，也聞不見(jiàn)臭味了，心情舒暢多了！”近日，家住馬村區馮營(yíng)街道馮營(yíng)社區林蔭小區的張阿姨在說(shuō)起樓棟下水道不再堵塞的問(wèn)題時(shí)，臉上流露出開(kāi)心的笑容。
林蔭小區建成年限較長(cháng),小區內基礎設施陳舊，治理中的薄弱點(diǎn)、難點(diǎn)較多。近期，馮營(yíng)社區積極引入祥和物業(yè)服務(wù)公司，致力于從居民群眾最迫切的需求出發(fā)，從社區管理最薄弱的環(huán)節入手，打造和諧、安全、宜居的環(huán)境。
前期，馮營(yíng)街道組織黨員志愿者和社區網(wǎng)格員深入小區、居民家中，與居民面對面交流，了解居民需求，征求居民對物業(yè)管理的意見(jiàn)建議，解答他們的疑慮，為解決小區問(wèn)題提供更直接的渠道途徑。
針對居民反映集中的問(wèn)題，社區通過(guò)與物業(yè)制定整改清單，逐條梳理，消除問(wèn)題“盲點(diǎn)”、打通管理“堵點(diǎn)”、提升服務(wù)“亮點(diǎn)”，以此來(lái)提升物業(yè)服務(wù)水平，改善人居環(huán)境。
為了確保物業(yè)工作的順利進(jìn)行，社區通過(guò)居民志愿者、小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)管理公司四方聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)現、整改、監督、反饋的四步工作機制，做到小區問(wèn)題齊抓共管，扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理工作的開(kāi)展，推動(dòng)和諧小區建設，提居民居住體驗。
小物業(yè)，大民生。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞，事關(guān)居民生活的幸福指數。馮營(yíng)街道將堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，筑牢基層治理根基，持續辦好群眾身邊“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”的民生實(shí)事，形成社區“管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)清氣正”良好風(fēng)尚。
